Gränsöverskridande ärendehantering

Myndigheten ska se till att användaren i e-tjänsten kan ge

• utländsk kommun- och landinformation
• utländskt postnummer
• utländskt telefonnummer.

För närvarande gör man i flera e-tjänster det lättare att lägga till kommuninformation med en kompletterande meny där användaren genom att mata in bokstäver erbjuds en lista över finländska kommuner. Dessutom gör flera e-tjänster det lättare för användaren att fylla i adressuppgifter genom att lägga till kommunuppgifter på basis av det postnummer som användaren gett. Detta gör det lättare att mata in uppgifter om en användare som bor i Finland, men kan hindra en användare som bor i ett annat medlemsland från att uträtta ärenden.
-tjänsten kan ge

Om uträttandet av ärendet elektroniskt kräver identifiering ska man kunna identifiera sig i e-tjänsten gränsöverskridande med hjälp av eIDAS-identifiering. Det får inte vara ett hinder för användningen att en användare från ett annat EU-land saknar finländskt identifieringsverktyg eller inte är registrerad i Finlands befolkningsdatasystem.

En gränsöverskridande kund kan också erbjudas ett alternativt sätt att uträtta ärenden elektroniskt, såsom en egen e-blankett som inte kräver stark autentisering. eIDAS-identifiering är dock obligatorisk om e-tjänsten ansluts till OOTS-systemet.

Läs mer om Suomi.fi-identifikation för Suomi.fi-tjänsteutvecklare på webbplatsen.

Läs mer om eIDAS-identifiering och SDG-förordningen.

Företag som är verksamma i ett annat medlemsland och som planerar att inleda affärsverksamhet i Finland är inte registrerade i Finlands handelsregister. I flera elektroniska företagstjänster krävs dock ett finländskt FO-nummer för att uträtta ärenden.

För att företag i andra EU-medlemsländer ska kunna uträtta ärenden över gränserna ska det vara möjligt att uträtta ärenden i e-tjänsten utan FO-nummer.

Till exempel kan e-tjänsten begära en VIES-kod av företaget i stället för ett FO-nummer. Koden bildas nationellt av företagsnumret och landprefixet. Närmare information om VIES-koden: Vad är VIES och varför ska jag använda dem? | FAQ VIES

Ett finländskt FO-nummer får krävas som obligatorisk uppgift endast om lagstiftningen motiverar varför ett företag från ett annat medlemsland måste registrera sig i Finland för att använda tjänsten.

I elektroniska ärendehanteringstjänster för företag krävs ofta en bekräftelse på (den fysiska) personens rätt att agera för företagets räkning.

Företag som är verksamma i ett annat medlemsland och som planerar att inleda affärsverksamhet i Finland är inte registrerade i Finlands handelsregister. Dessutom har företagsrepresentanterna inte registrerat sig i Finlands befolkningsdatasystem och använder inte Suomi.fi-fullmakter för att uträtta ärenden för sitt företag.

Varje elektronisk företagstjänst ska redogöra för hur representationsrätten kan kontrolleras för en fysisk person som uträttar ärenden för företaget. Till exempel kan representationsrätten kontrolleras i den bilaga som begärs eller i ett handelsregisterutdrag från ett annat EU-land som tillhandahålls i OOTS-systemet, eller ersättas med personens egen försäkran om att den fysiska personen har rätt att agera för företaget.

Om en tjänst som omfattas av SDG-förordningen är avgiftsbelagd, ska det också vara möjligt att betala avgiften över gränserna från ett annat EU-land.

I praktiken finns det två möjligheter:

1. Om tjänsten kräver betalning i efterhand (till exempel via Statskontoret) ska det vara möjligt att fakturera till ett annat medlemsland.
2. Om betalningen ska göras på förhand ska användaren ges möjlighet till gränsöverskridande nätbetalning.

Betaltjänster för myndigheter tillhandahålls av Statskontoret i form av tjänsten Suomi.fi-betalningar.