Anvisningar för att producera information

SDG-förordningen förpliktar medlemsländerna att tillhandahålla information på webben via portalen Your Europe om de ämnen och förfaranden som fastställs i förordningen. UF-centrets team för den digitala inre marknaden koordinerar produktionen av information i Finland genom att tillsammans med ansvariga myndigheter komma överens om vilken myndighet som producerar information om olika ämnesområden och förfaranden på respektive webbplats. Dessutom ska webbplatser som väljs som informationskällor enligt SDG-förordningen samla in besöksstatistik och respons samt innehålla Your Europe-logotypen.

Kom ihåg övriga ansvar

Medlemsländerna ska samla in anonyma uppgifter om besök på webbsidor som anmälts till Your Europes länkregister.

Medlemsländerna ska samla in följande uppgifter om de besökta webbplatserna

  • URL-adress
  • antal besökare
  • besökarens land
  • besökarens terminaltyp.

Uppgifter som identifierar användaren samlas dock inte in eller statistikförs.

UF-centret erbjuder finländska myndigheter verktyget Matomo, vars inbäddningskod gör det möjligt att samla in besöksstatistik på ett kostnadseffektivt sätt. Verktyget samlar till en början in uppgifterna på UF-centrets Mylly-informationsplattform, varifrån de skickas centraliserat till EU-kommissionen.

Be Matomo-inbäddningskod av teamet för den digitala inre marknaden. Om UF-centrets Matomo-inbäddningskod används på webbplatsen som du tidigare meddelat till länkregistret, kan du också använda inbäddningskoden på den nya webbplatsen.

Din organisation kan också själv statistikföra besöken med hjälp av sina egna verktyg. Då ansvarar din organisation också för att sända statistik till EU-kommissionen. Läs mer om statistikföring av besök och sändning av dessa till kommissionen.

Alla webbsidor som har meddelats till Your Europe ska ha en länk till EU-kommissionens verktyg för kvalitetsrespons. I responsverktyget ger användaren en stjärnbedömning på webbplatsen samt respons på om den information som behövdes på webbplatsen hittades eller hur ärendehanteringen lyckades. Dessutom kan användaren lämna skriftlig respons.

Respons kan samlas in på fyra olika responsblanketter, antingen om sidans innehåll eller om den elektroniska ärendehanteringen. Om sidan innehåller information om både förfarandet och den elektroniska ärendehanteringen ska information om sidans innehåll samlas in från sidan. För att det ska vara möjligt att rikta responsen till rätt webbplats ska man också lägga till en snippet (en kort kod) i webbplatsens källkod.

Närmare information om hur länken till Responsverktyget placeras på webbplatsen i kommissionens anvisning.

Läs närmare tekniska anvisningar om användningen av responsverktyget i kommissionens anvisning.

Responsblankett för webbplatsens innehåll med öppen fråga

  • https://europa.eu/youreurope/information-service-feedback/index_en.htm
  • Snippet <a target="_blank" href="https://europa.eu/youreurope/information-servicefeedback/index_en.htm">Information services survey</a>

Responsblankett för webbplatsens innehåll utan öppen fråga

  • https://europa.eu/youreurope/information-service-feedback/index_en.htm?ft=no 
  • Snippet <a target="_blank" href="https://europa.eu/youreurope/information-servicefeedback/index_en.htm?ft=no">Information services survey</a>

Responsblankett för elektronisk ärendehantering med öppen fråga

  • https://europa.eu/youreurope/online-procedure-feedback/index_en.htm 
  • Snippet <a target="_blank" href="https://europa.eu/youreurope/online-procedurefeedback/index_en.htm”>Online procedures survey</a>

Responsblankett för elektronisk ärendehantering utan öppen fråga

  • https://europa.eu/youreurope/online-procedure-feedback/index_en.htm?ft=no
  • Snippet <a target="_blank" href="https://europa.eu/youreurope/online-procedurefeedback/index_en.htm?ft=no”>Online procedures survey</a>

Språket på blankettlänken i responsverktyget ska bytas genom att redigera språkkoden för URL-adressen (index_en/fi/sv) enligt språket på webbsidan som responsen ska gälla. Dessutom ska språkkoden vara densamma i webbplatsens källkods snippet och i responsverktygslänken.